7月25日，市委常委、区委书记孙世新深入南街街道办事处部分群众家中，开展问事问计问案入千家走万户走访行动，倾听社情民意，了解群众所需。他强调，要牢固树立以人民为中心的发展思想，想人民之所想、行人民之所嘱，以为民办实事为服务初衷，多入户、多走访、多办事，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到人民群众心坎上，厚植民生福祉，为城区高质量发展奠定坚实基础。区委常委、区委办公室主任苏杰，副区长刘小虎参加调研。

在凤西社区景凤苑小区群众家中，孙世新详细询问了他们的生活、工作等情况，耐心听取他们的诉求。同时，叮嘱相关街道要加强与居民群众的沟通交流，充分倾听群众呼声，实打实解决困难问题，精心织补基层基础设施，持续提升基层治理能力和水平，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

在万苑社区文华园小区群众家中，孙世新与他们拉家常、聊生活，详细询问了他们的家庭成员情况、身体状况等，了解其在生活中存在的困难。要求街道要提高站位、强化担当，广泛掌握群众的困难诉求，结合具体情况帮助他们梳理可以享受的政策事项和享受标准，让大家对各项惠民政策从内心深处掌握、了解，确保各项惠民政策落到实处。

孙世新强调，要把为民服务贯穿工作的全过程，以群众所思、所想、所盼为工作出发点，以群众所需、所急、所困为工作着力点，以群众答应、满意、高兴为工作落脚点，不回避、不推诿、不漠视，主动担责、真心实意为居民群众解难题。要持续弘扬“四下基层”优良作风，变“群众上访”为“领导下访”，深入基层、深入一线，问需于民、问计于民，积极推动解决群众合理诉求，做好答疑解惑工作，赢得群众理解支持。要坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，健全完善预防化解基层矛盾纠纷的长效机制，强化源头治理，将各类矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，不断夯实基层治理基础。要坚持举一反三，认真总结分析群众反映的普遍性、集中性问题，找准症结、精准施策，实现解决“一件事”推动解决“一类事”，以工作的实际成效取信于民、造福于民。（闫晋峰 韩明敏）