以前办营业执照，要跑好几个窗口，材料不齐还得来回折腾，现在有了移动客户端、自助终端和帮办团队，办事效率直线上升。这一转变得益于“六办”模式的推广，晋城城区行政审批局通过“掌上秒办、自助快办、就近好办、窗口帮办、专员代办、上门暖办”六大创新举措，不仅解决了办事“流程多、材料繁”的痛点，更让“为人民服务”五个字有了实实在在的温度。

近年来，晋城城区坚持问题导向，聚焦群众办事难点、堵点，以技术赋能和作风转变双轮驱动，打造高效便捷的政务服务体系。不仅如此，“六办”模式的背后，正是深入贯彻中央八项规定精神学习教育在基层的生动实践。“掌上秒办”依托政务APP，实现社保、医保等高频事项“零跑腿”；“自助快办”在政务服务大厅、街道便民服务中心及人员密集的社区布设智能终端，24小时提供证明打印、缴费等服务；“就近好办”通过下沉事项至街道、银行网点，缩短群众办事半径，“六办”模式的落地生根，将便民服务再提速。同时，晋城城区将“六办”与作风建设紧密结合，要求党员干部主动靠前服务，杜绝“门难进、脸难看”现象。政务大厅设立党员先锋岗，提供全程导办；重点企业项目配备“一对一”服务专员，全程跟踪审批流程；针对特殊群体，组建专门服务队伍，进行上门办理业务。“帮办代办+上门服务”彰显了为民服务的温度。

下一步，晋城城区将持续深化“六办”模式，推动政务服务与作风建设深度融合，以更严纪律、更实举措、更暖服务回应群众期盼，为高质量发展注入新动能。（冯媛）