近年来，东圣社区坚持党建核心引领、群众需求导向，以“为居民提供高品质服务”为目标，探索多元善治社区治理模式，实现了党群干群、社区物业、居民物业“三个和谐”，居民生活、居民办事“两个转变”让社区治理有了温情，社区生活有了大家庭的温度。

“喂，你好，马师傅，我们家的油烟机坏了，过来给我看看吧。”

“行，两三分钟就过去了昂。”

一大早，家住东圣社区君悦湾小区的陈女士因为油烟机故障问题，通过手机云祥微邻里小程序，一键呼叫社区“能人巧匠”马师傅帮忙处理。从马师傅接到电话，到维修好油烟机，不到一个小时。居民陈亮梅说：“和以前相比呀，现在办事特别方便，只需要在手机上“一键呼叫”，就会有志愿者或者社区工作人员上门为我们服务，我感觉现在幸福指数越来越高了。”

为解决群众办事多次跑、多头跑的问题，东圣社区紧盯居民办事需求，通过搭建线上服务平台，为居民提供23项政务服务、18项近邻服务和28项商业服务。还推出了“五点半课堂”“护士到家”“社区大食堂”“警务便利店”等特色服务项目，为辖区居民提供人性化的温情服务。居民李凤燕说：“社区从我们生活的方方面面考虑，为我们提供便捷化、舒适化的服务，让我们从“生人社区”变为了“熟人社区”，办事从“不离开”社区变为了“离不开”社区。”

在社区治理中，东圣社区坚持以党建引领共建融合为抓手，构建了1个社区党支部引领，居委会、业委会、物业公司三方联动，N项社区延伸服务的“1+3+N”服务体系，不仅汇聚了社区党员干部、专职网格员、物业公司人员，还深挖社区“能人巧匠”，建立了“三色”先锋服务队伍、居民志愿服务队伍和社会专业服务队伍，搭建起了社区与居民的连心桥，真正将志愿服务的触角延伸到每一位社区居民身边。网格员程芳说：“居民的需求，就是我们的服务方向，社区是个大家庭，居民的事就是我们的事。”

近年来，东圣社区党委抓住物业这个居民关注的热点，落实“酬金制”物业服务新模式，常态化开展“三方联动”，每月组织居委会、业委会、物业公司，通过“一汇报、两评议、三落实”加强物业服务日常监管，倒逼物业提高服务质量，不断提升辖区居民群众的幸福感、安全感与获得感。

东圣社区党支部书记王俊勇说：“我们将继续以党建引领，拓宽党建融入基层治理、服务群众新路径，紧密联合居委会、业委会、物业公司三方力量，焕发基层治理新活力，让基层治理更有效率，居民生活更加和谐。”             （韩明敏  耿梓渊）