近年来，钟家庄街道白水社区学习和践行新时代“枫桥经验”，坚持党建引领，以网格治理为抓手，在化解基层矛盾、维护社区安定和谐方面卓有成效。在社区党支部的带领下，网格员切实把解决群众身边的“关键小事”作为“大事要事”来抓，真正做到“人在格中走、事在格中办、情在格中理、难在格中解”，成为建设平安社区的重要力量。

“平坦路”让居民舒心。“这平整的柏油路，就是得劲！”“社区给老百姓办了件大好事！”让白水社区居民们交口称赞的是今年换新颜的两处道路，一处位于金时路，一处位于回收公司小区商铺前。针对路面严重破损问题，第一网格网格员张乐宁、第三网格网格员李敏及时将居民意见汇总后上报至社区。社区两委成员实地调查，并充分发挥社区大党委作用，与相关职能部门、驻地企业多次沟通协商，提交居民诉求，确定解决方案。7月下旬，商铺产权方晋城市国鑫国有资本运营有限公司出资，将回收公司小区临街路面重新进行铺设。8月中旬，市政集团公司对金时路进行封闭施工，实施雨污分流改造，并铺设沥青路面。施工期间，社区每日派遣工作人员及网格员到现场，查看施工进度，协调有关事宜，确保工程早日顺利完工，让实事办好。

“轮椅”让居民开心。“希望社区帮忙申请一个轮椅，让自己能坐着轮椅出来溜溜！”在入户走访中，晋达小区居民程女士向网格员李敏表达了自己的心愿。作为一名重度残疾人，由于行动不便，程女士大部分时间都只能呆在家中，无法进行正常的社会活动，她迫切想要多到外面走走看看。网格员了解到实际情况后，立即向社区反映了这一情况，社区两委班子成员非常重视。在街道办事处的指导下，社区为程女士递交了申请材料。经过多方协调，区残联同意申请，为其提供了免费轮椅。6月19日上午，社区工作人员及网格员将轮椅送到程女士家中，老人激动地说：“太感谢你们了，感谢党和政府，感谢社区对我的关怀！”

“充电桩”让居民安心。“上下班、买菜、接送孩子……家里离不了电动车呀，现在社区帮忙安装了集中充电桩，真是解决了大家的大难题，给他们点赞！”谈起家门口的便民充电桩，家住食品公司小区的田阿姨，满意地竖起了大拇指。

在开展问卷调查中，第二网格网格员任俊丽注意到，该小区居民提出需要建立集中充电桩。原来，由于拆迁，该小区之前的充电桩也被拆掉。居民们只好“飞线”充电，不仅存在安全隐患也因此产生了小摩擦，导致邻里关系紧张。因为该小区目前无专业物业公司，社区一方面帮忙联系安装充电桩企业，一方面清理小区内一处杂物地，解决场地问题，最终，让居民们实现自家小区集中充电。

“安全排查”让居民放心。白水社区周边餐饮众多，极大方便居民生活。为进一步筑牢燃气安全防线，从源头预防和减少安全事故发生，保障辖区群众生命和财产安全，白水社区全体网格员开展常态化燃气安全隐患大排查行动。每到一处，网格员们都要认真检查是否安装燃气报警器、自闭阀、阀门是否私拉乱接、是否有熄火保护装置、是否超过使用年限等问题。针对检查发现的问题，他们会紧盯不放，及时督促商家进行整改，对拒不执行的及时上报处理。“我跟着咱们网格员学了不少东西！发现问题我们也会及时整改，毕竟开门做生意，安全是对顾客和我们自己最大的保护！”商户王先生笑着说。

在全年组织的多次培训及各类检查中，网格员们及时学习各种安全知识，尽快让自己成为“行家里手”，应用到实际工作中去。在每一次检查中仔仔细细找隐患，认认真真做宣传，让大家一起防患于未“燃”，多一份警惕，留一份安心。

今年以来，该社区网格员们进行燃气安全隐患大排查16次，对存在安全隐患的22家商铺及时下达整改通知书，并督促其进行整改，消除安全隐患，为守护社区平安贡献了网格员力量。

有人说，网格员得是万能的，什么都会。网格员李敏说：“网格员并不万能，但既然从事了这份工作，为了群众生活更美好，我们愿意多沟通多付出多努力！居民一声诚挚的感谢，一个温暖的笑容，一个肯定的眼神，就是我们工作的意义所在。”这也是全体网格员工作的真实写照。

群众无小事，枝叶总关情。白水社区以居民幸福感满意度为标尺，从点滴小事入手，用一件件小事聚民心，用一桩桩实事解民忧，把问题解决在社区、化解在萌芽状态。（钟家庄街道）