聆听了《政府工作报告》，我深感其求真务实接地气、掷地有声提士气，特别是报告中提到“服务是海”这一说法，直击基层工作的核心要义，为我们社区工作，如何走好“十四五”新征程，怎样更好地服务居民、助力发展，指明了方法路径。

在社区工作多年，我充分体会到服务是一件看似简单想做好却很难的事情。尤其是基层任务繁重，情况复杂多变，直接与人民群众打交道，这就要求我们基层党员干部，更要具备为民服务好的能力素质，做好为民服务的点滴工作。

一、好的态度是前提。服务是海四个字，可以说是对我们工作真谛最生动的诠释，社区作为基层治理的最小单元格，为民服务不仅是我们的职责所在，更是我们连接党和千家万户最直接、最重要载体与方式。这就要求我们以海之深情赋予制度执行更多的人性温暖，以海之包容服务于居民生活的方方面面，以大海一浪接着一浪的精神让我们的工作更加连续持久，以浪花也能汇聚成浩瀚海洋的坚定履职尽责，认真干好每一件大事小事。

二、好的方法是关键。党员干部要以让群众满意为出发点和落脚点，要注重工作方法的探索与改进，真正做到服务提质，为民有效。我们始终坚持问题导向，满怀对事业的热爱，对干事的激情，与群众零距离接触、面对面交流，听真话，察实情，全面了解掌握新情况、新矛盾、新问题。为此我们设立了“民生心愿栏”留言板，由党员志愿者认领居民心愿，随时掌握社区居民的需求。同时，居民也可通过所在网格群，及时向网格长反映问题及需求，并在第一时间得到回复与解答，让服务落实在细节之中。

三、好的落实是保障。只有将服务意识深植于心，将服务理念融入实践，有效解决居民反映强烈的突出问题，人民群众才会对我们的工作更认可、更满意。在社区治理能力与治理体系现代化不断发展的基础上，结合“五心五色”党建品牌，打造“爱心家园”：一是完善便民设施，打造服务群众的“贴心家园”。充分利用“学雷锋志愿服务站”，使其成为社区收集信息的中转站，方便居民群众办事、反映问题和解决问题，实现大厅“一站式”服务，真正做到让居民“跑一次腿、张一次口”。二是提供助民服务，打造弱势群体的“暖心家园”。建立社区弱势人群台账，了解清楚弱势人群的实际情况与需求，组织工作人员和志愿者定期上门走访，倾听他们的声音，切实解决他们的实际困难，让服务之花开遍每一个角落。