民生无小事，实干暖民心。近年来，城区西街街道按照区委区政府“党建引领五化赋能”总体要求，以“听民声、聚民智、汇民意”为行动纲领，扎实开展“我为群众办实事”活动，让幸福之花开遍千家万户。 

群众冷暖“时时念”，织密民生保障网。西街街道组织党员干部“竖起耳朵”听愁盼、“走街串巷”问冷暖，“面对面”打开群众“话匣子”、戳中居民“心窝子”，全面了解人民所需所盼所想、精准定位民生痛点难点焦点，把实事办在群众心坎上。 

补齐设施短板，提升生活品质。前进路社区将原兰泽花园项目部改建成为前进路社区党群服务中心，秀水苑社区对800平方米的活动广场改造提升，新增75平方米“三屋两站”活动场所，有效拓宽居民文化活动空间；五龙河西社区新增充电桩，北大街社区完成电动车车库改造升级，解决了社区群众充电难、停车乱问题；景德桥社区推进书香门第小区燃气接通工作，惠及670余户居民。 

破解安全隐患，守护万家灯火。景德桥社区、前书院社区加装电动车智能阻止梯控系统，杜绝电动车进楼消防隐患；泰森社区自筹资金3.6万元修缮楼顶防水避免了集体财产损失，整治“空中蜘蛛网”消除了用电安全隐患；上元社社区建成微型消防站，储备防汛抗旱物资，提升应急响应能力。 

聚焦弱势群体，传递社区温情。前书院社区打造“幸福夕阳馆”，为老人提供康复理疗服务；后圪塔社区的老年日间照料中心持续为辖区270余位60周岁以上的老人提供免费爱心午餐；西大街社区引进第三方公司开办社区食堂，解决老年群体就餐难题。 

群众智慧“处处用”，绘就共建共治同心圆。近年来，西街街道坚持用好群众路线，聚民智、凝民力，搭建“茶话会”“议事亭”“直通车”等连心桥，让党员干部和基层群众围坐一起，问计于民、共商共建、群策群力、聚力于民，激活群众参与基层治理的内生动力。 

搭建协商平台，凝聚共识合力。龙泉社区在回迁分房中召开党员居民代表大会，制定阳光透明方案；北大街社区通过居民代表监督施工进度，确保雨污分流工程质效；汇晋社区联合业委会、物业破解充电桩加装难题，新增充电点位200余个。 

创新服务模式，激发自治活力。前书院社区设立“便民小屋”，提供工具借用等24小时服务；西大街社区推行“社区+业委会+物业”三方联动工作模式，解决围墙重建、充电桩安装、物业收费公示等难题；前进路社区反复征求居民意见制定微循环道路开通方案，方便居民出行。 

挖掘文化资源，培育社区精神。上元社社区组建锣鼓队，积极开展文艺宣讲活动；前书院社区举办“红领巾”公益课堂，缓解双职工家庭看护压力；龙泉社区升级老年活动中心，打造“老有所乐”幸福家园。 

群众评价“事事听”，畅达服务闭环幸福路。西街街道始终以群众满意度为标尺，汇民意、顺民心，用好满意度调查、跟踪回访、民意测评等传统反馈渠道，用活“爱心门牌” “城e办”小程序，让群众打分，知悉得失、纠偏工作措施，不断延长解决群众烦心事、揪心事的“服务链”，切实惠及更多群众、造福更多居民。 

畅通反馈渠道，精准对接需求。各社区通过微信群、网格员走访等方式收集居民意见，及时调整服务方向。北大街社区根据居民反映加装了公共晾衣架、路灯照明设施；景德桥社区为解决西关新村自来水管道老化、破损等问题，多次到小区进行实地勘查，充分听取居民意见建议，确定了改造方案，并与自来水公司沟通协调，解决了居民多年来的用水难题。 

强化监督评估，确保实效长效。秀水苑社区便民大厅设置“爱心复印”窗口，获居民点赞；泰森社区改造河道围栏后组织居民代表验收，确保工程安全美观；后圪塔社区开展义诊、健康讲座等活动，惠及居民1000余人次。 

从解决“充电难”的务实之举、文化惠民的润物无声，到守护健康与安全的温情关怀，西街街道以“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”的担当，用看得见的改变、摸得着的实惠，将民生实事做到了群众心坎上。（太行日报）