2020年已经过去
2020年度城区消费投诉热点
2020年，我区消费投诉热点排名前五位的依次是一般食品类，餐饮和住宿服务类，文化、娱乐、体育服务类，交通工具类，医疗器械类。其中一般食品类投诉居首位，为371件。
01
食品类投诉举报位居前列
全年共受理食品类投诉371件，占投诉总量的9.8%。投诉的主要问题：过期食品、食品变质等。
02
餐饮住宿类投诉依然高发
餐饮和住宿服务投诉量达356件，主要内容为：想要退订预定的饭店；在饭店就餐时的卫生问题、价格问题；住宿时服务问题等。
03
文化、娱乐、体育服务比较突出
文化娱乐体育服务类投诉在2020年达到了263件，投诉问题大多为办理健身卡后商家跑路，教育培训退费类纠纷等。
04
交通工具类居高不下
交通工具类投诉排在全年投诉热点第四位，主要聚集在汽车销售和售后服务方面，反映的问题主要是交付定金后消费者想要退还定金，怀疑购买的汽车为二手车或质量有问题等。
05
医疗器械套路深
由于新冠肺炎疫情的爆发，2020年共收到医疗器械类投诉225件，投诉主要集中在口罩、消杀用品、药品的价格问题，假冒口罩、假冒药品也是投诉集中区域。
小编了解到
目前
2020年度的投诉解决率
已达到99.92%
为消费者挽回
经济损失241.23万余元
以上这些“坑”，你踩过吗
如果生活中遇到不合理收费
故障无法解决
商家对待投诉置之不理等问题
应该怎么办
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城区市场监督管理局发布消费警示
提醒广大消费者在消费时
要注意以下几点：
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