原标题：西谢匠社区警务室：创新警务模式 服务群众“零距离”

晋城市公安局城区分局钟家庄派出所西谢匠社区警务室现有民警辅警5人，辖区面积1平方公里，常住人口5000人，流动人口2450余人。辖区现有15个小区，小型足浴6家，大型足浴1家，娱乐场所2家，商务酒店3家，沿街门店183户。面对人员流动频繁、治安情况复杂，西谢匠社区警务室创新警务模式，贴近服务群众，全力守护群众平安。

“以房管人”模式见成效

西谢匠社区警务室相关负责人路永安警官介绍，近年来，针对辖区实际情况，警务室推行“以房管人”制度。将警务室作为“酒店总台”，房东作为“楼层主管”，依靠微信和房东建立“点对点”联系。房东实时通过微信将租客入住和离开信息发送到警务室，警务室工作人员及时对租户身份信息通过警务通进行核查，在此基础上进行细化分类管理。将有正当工作且无违法乱纪前科的归为一类，为“放心访客”，在“总台”电脑上显示为绿色住户，对其由社区网格员每月入户进行管理；把无正当工作或者有违法乱纪前科或者可疑单身居住户归为二类危险“访客”，在“总台”电脑上显示为黄色住户，由社区治保主任带领社区保安人员每周入户走访检查一次；将无正当工作且有违法犯罪前科的归为重点三类高危“访客”，在“总台”电脑上显示为红色标志，对其由社区民警带领警务室信息员每周入户走访检查一次。

目前，房东们已经养成通过微信登记租户信息的习惯，每日警务室微信都能收到房东发送的租户入住和离开信息，并在12小时内予以答复，实现了良性循环。

组建巡逻队伍护平安

早几年的西谢匠，人员类型复杂，人流密集、纠纷较多，盗窃、打架警情高发，成为困扰社区和老百姓的老大难问题。“这个现象必须改变！”钟家庄派出所所长原江红和警务室民警路永安下定决心，一定要给社区换个新面貌。

为了打造“机动快速、处置高效、联动响应、全时覆盖”的核心区巡防队伍，提升快反处置能力，警务室结合“五化大巡防”组建了一支特殊的巡逻队伍，即由社区民警＋社区巡逻力量＋辖区特定对象＋行业场所保安员＋社区志愿者组成的专职巡逻队伍，分白天和晚上两个时段对警情易高发地段和重点区域、场所进行有效巡逻。同时，根据辖区的发案情况，确定治安重点区域，抽调精干力量，在重点区域单独成立巡区，采取超常规巡逻，强化打击，主动出击，力求把治安乱点变成治安亮点。

2023年7月，辖区一商店频繁报警称，一些醉酒人员购物时经常与店员产生纠纷。为此，警务室每次巡逻必到该店长时间停留、走访。一周下来，此警情就不再发生了。通过有效巡防，从2023年7月份至今该店各类警情发生率为零。

警务室根据派出所综合指挥室每日推送的警情，做到精准回访、解决矛盾、排查隐患。并在回访中发现矛盾，通过社区民警＋社区治保主任积极分子＋其他社会力量的多元化调节模式，有效提高了调解率。同时，利用化解矛盾空间，进行反诈、防盗防火等相关知识和典型案例宣传。对在回访中发现的198户院落的灭火器放置不合理、不易拿取等存在的消防安全隐患及时纠正。

“想群众之所想，急群众之所急，就是我们服务的最高宗旨。”原江红说，2023年以来，西谢匠社区警务室已为群众提供各类求助1100次、提供代办公安业务等便民服务600余次，赢得了辖区群众的广泛好评。（郭学良）

（原文刊载于《太行日报》晚报版2024年1月11日第4版）