为方便辖区老年人及时完成养老补贴、待遇认证，确保辖区每一位老年人都能享受国家政策，近日，凤台社区工作人员为高龄、重病或行动不便的老人开展“上门认证”服务，让老人少跑腿、不跑腿，拉近服务群众的“最后一公里”。

工作人员引导老人完成人脸识别

“您看看手机屏幕。对，就这样，您再眨眨眼……”在老人家中，工作人员在认真核实老人身份信息后，熟练操作“晋来办”小程序、“民生山西”等平台，耐心引导老人一步一步进行系统确认，最终顺利帮助老人完成认证。

“太感谢你们了，感谢你们上门为我们提供方便！”认证完成后，辖区居民韩阿姨和老伴拉着工作人员的手连声道谢。

社区工作人员上门为老人提供服务

高龄认证“上门办”，网格温情“暖人心”。上门认证工作解决了老年人的困难与忧虑，让大家感受到了关爱和温暖，真正做到了便民、惠民、利民。下一步，凤台社区将深化为民服务意识，继续开展常态化入户走访活动，将服务居民的小事贯穿于日常工作之中，解决群众急难愁盼问题。（作者：刘姣）