近日，晋城城区南街街道泰昌社区党群服务中心洋溢着温馨与感动，社区居民李家兄弟手捧一面写着“社区好干部、群众贴心人”的锦旗，满怀感激地送到了社区党委书记宋少波手中。

李家兄弟送锦旗

事情要追溯到六年前，由于历史遗留问题，李家五兄妹在父母留下的不动产登记事宜上长期存在分歧，五兄妹因家庭情感、产权归属、继承份额等问题各执己见，始终无法达成一致意见，使不动产登记手续迟迟无法办理。

“居民利益无小事，群众的事再小也是大事。”泰昌社区党委始终将群众的急难愁盼放在心上。面对这起时间跨度长、涉及亲情关系复杂的纠纷，社区党委高度重视，第一时间成立专项工作小组，由党委书记宋少波牵头，联合社区调委会、法律顾问、网格员等多方力量，启动“党建+调解”工作机制，深入五兄妹家中开展走访调解工作。

六年来，社区工作人员坚持“法理情”相结合，先后组织调解会二十余次，多次上门走访。他们耐心倾听每一位家庭成员的心声，细致梳理矛盾焦点，从法律政策解读到亲情伦理疏导，从个别谈心到集中协商，一遍遍讲政策、一次次拉家常，用真诚打动人心，用专业化解分歧。特别是在关键节点，社区邀请法律顾问介入，对《中华人民共和国继承法》、《不动产登记暂行条例》等进行权威解读，帮助兄妹五人厘清权利义务关系，逐步缩小分歧。

社区工作人员以情感为突破口，以“亲情牌”为切入点，引导大家回忆童年往事、父母养育之恩，唤醒手足之情。渐渐地，坚冰开始融化，对立情绪逐步缓解。

功夫不负有心人。经过持续不懈努力，2025年11月中旬，五兄妹终于达成一致意见，共同签署不动产登记相关文件。困扰六年的难题得以圆满解决，不仅化解了家庭矛盾，更守护了亲情的延续。

一面锦旗，承载的是群众的信任与肯定，更是泰昌社区坚持以人民为中心的发展思想的生动实践。宋少波表示：“群众的事，再难也要想办法解决。只要我们用心用情用力，就没有化解不了的矛盾，没有解不开的结。”

近年来，泰昌社区坚持和发展新时代“枫桥经验”，依托“网格+调解”模式，推动矛盾纠纷源头化解、多元化解，累计调处各类矛盾纠纷百余起，真正实现“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”。泰昌社区用实际行动诠释了基层治理的温度与担当。（冯志芳）

（原文刊载于《太行日报》2025年12月22日第3版）