居民有需求 社区有服务

——城区阳光社区打造完整社区治理新样板

当初秋的阳光透过玻璃窗洒进晋城市城区北石店镇阳光社区党群服务中心，浅棕色的外墙在晴空下显得格外明亮。几位老人在功能室里的健身器材上活动筋骨，阅享空间里传来孩子们做手工的欢笑声，而“小铭生活餐厅”刚刚收拾完碗筷的工作人员又开始为下一餐做准备……

北石店镇阳光社区党群服务中心

阳光社区下辖三个小区共4720户、超8000名常住人口，是北石店镇第二大社区。近年来，该社区坚持党建引领基层治理，深化“企地共建、引入专业机构、争取部门支持、促进物业增效”四大路径，持续补齐服务短板、优化治理模式、厚植民生温度，稳步构建起“全域覆盖、全龄友好、全员参与”的完整社区治理新格局，让群众在家门口收获稳稳的幸福。

北石店镇阳光社区

“以前办事来回跑、无处问，很多小事都让人犯难。”在党群服务中心接待区，老住户吉雷庭感慨万千。作为社区最早一批居民，他亲眼见证了社区从治理薄弱、服务零散，到组织健全、服务周全的蝶变。“之前为孩子办理低保，来回奔波多次都没有进展，社区党组织成立后，工作人员主动上门对接、全程代办，我心里特别踏实。”

北石店镇阳光社区宣传栏

吉雷庭口中的“踏实”，源于社区建立起来的那张组织网络。社区成立之初在册党员仅有3名，连一次像样的党员活动都组织不起来。社区党支部决定从最基础的工作干起——逐户敲门、逐人登记，像织网一样把散落在楼栋里的党员一个一个找出来。截至目前，已摸排吸收党员38名，通过党员“双报到”纳入158名在职党员统一管理。31栋楼，9个网格，31个党员中心户，“社区党支部—网格党小组—党员中心户”三级架构的建立，让党组织的触角真正伸进了每一个单元门。此外，社区整合140家商户和驻地单位，建立党建联席会议制度，通过梳理需求、资源、项目“三张清单”，定期沟通情况、协调资源、解决问题，为打造完整社区，提高治理水平提供了组织保障。

上午10点，社区党群服务中心迎来了一天中最热闹的时段。这个由驻地企业无偿移交的3000余平方米空间，被居民亲切地称为“社区客厅”。

小铭生活餐厅

走进“社区客厅”的“小铭生活餐厅”，浓浓的饭菜香萦绕鼻尖。作为社区普惠性助餐阵地，餐厅秉持“惠民服务+市场化运营”模式，优先保障老年群体用餐需求，同时面向全龄居民开放，价格亲民、菜品新鲜、干净卫生。前来预订宴席的居民申翠霞连连称赞，“家里准备办喜事，我特意来订餐，平时也常在这里吃饭，一顿饭只花十来块钱，吃得放心又安心。”

社区的厚福阳光为老服务中心内，医护人员毕红颖正在为79岁的李保先量血压、测心率，细致记录健康数据。“在这生活有人照料，饭菜可口，没事了可以跟其他老人聊聊天下下棋，很舒心。”李大爷说。

该中心于2026年10月份成立，配备有专业养老服务设施与团队，可提供日间照料、健康管理、文娱社交等多元化服务。“我们不仅为老人提供基础吃住照料，更注重精细化健康管护和常态化精神陪伴。同时联动社区卫生服务站，建立快速医疗响应机制，全力守护老人身心健康。”毕红颖说。

优质便民服务遍布社区每个角落，让居民幸福感持续升级。“我住在阳光地带小区，五分钟可达球场、健身房，十分钟就能到卫生服务站和生鲜商超，十五分钟就能接送孩子上学。”居民魏锴文细数家门口的变化，满心欢喜，“曾经觉得城郊生活配套不完善，如今衣食住行、康养教育一应俱全，便利的生活配套，实实在在提升了我们的生活品质。”

室内健身房

该社区以现有设施为基础，整合运动健身、商业服务与教育资源，系统打造了“5分钟即时便利圈—10分钟品质服务圈—15分钟综合保障圈”三级生活圈。室外五大球场、室内健身房、慢行步道、口袋公园与党群服务中心共同构成便捷生活网络；116家商户涵盖生鲜、餐饮、快递、药店、理发、洗衣6类业态，满足居民日常所需；联动司徒小学、司徒幼儿园、七心幼教及司徒小镇景区，实现教育、文化、休闲功能全覆盖。

“三级生活圈的打造，完全基于居民真实需求。”社区委员李鲸波介绍，“社区通过线上发放问卷、线下入户走访，精准摸排群众生活痛点、服务需求、出行难题，靶向补齐设施短板、完善服务配套，让便民服务精准落地。”

针对辖区“一老一小一青年”全龄段群体的差异化需求，社区量身定制专属服务体系，精准推送特色服务。面向少年儿童打造暑期托管、兴趣培育的“小树苗”服务包；面向青年群体推出技能提升、交友联谊的“青年+”服务包；面向老年群体打造生活照料、健康守护的“夕阳红”服务包，真正实现精准服务、按需供给。

在基层治理的实践中，该社区创新推出“阳光银行”积分激励机制，将志愿服务、议事协商、矛盾调解、环境整治等行为量化积分，可兑换餐券、理发服务、健身权益及文创礼品，有效调动了居民参与基层治理的主动性和积极性。居民张利坤深有感触，“我已经积累了四十多分，之前兑换了餐厅餐券，既参与了社区服务，又收获了实实在在的福利，特别有成就感。”

同时，该社区健全物业协同治理机制，成立物管会，推行社区、物业人员交叉任职，打破以往各自为政的治理壁垒。在原有46项基础物业服务之上，新增20项暖心增值服务，涵盖小家电维修、独居老人探访、临时便民托管等贴心服务。物业负责人原璐璐告诉记者，“社区物业交叉任职后，信息互通、联动处置，彻底解决了居民办事两头跑、问题处置效率低的难题，群众诉求办理效率大幅提升。”

如今的阳光社区，环境整洁优美、服务细致入微、邻里和睦温情，一个治理高效、服务完善、共建共享的完整社区样板愈发鲜明。社区党支部书记刘小微表示，下一步，将持续立足居民真实需求，盘活各类资源，不断丰富服务供给，把治理的温度传递到每一户家庭，让幸福阳光照耀千家万户。（崔晶）

（原文刊载于《太行日报》2026年9月2日第3版）