2026年以来，晋城市城区行政审批局以数字化改革为牵引，聚焦群众办事的堵点、痛点，大力推行“掌上办”“上门办”政务服务新模式，让数据多跑路，群众少跑腿，真正为企业和群众省心减负。

晋城市城区政务服务大厅申请办理营业执照现场

“掌上办”：指尖一点，证照到手

经营酒类产品的张杨，最近正忙着为新开的分店办理营业执照和食品经营许可证。与以往不同，这次她没跑政务大厅，而是在店里通过“晋城城区政务”公众号，轻松完成了全部申报流程。

云帮办服务平台

“以前办证特别麻烦，得专门跑大厅，有时资料没带全，还得折返一趟，很耽误时间。”张杨感慨道，“现在在家里，在网上上传资料，当天审核完毕，第二天就能拿证，实在太方便了。”

电子证照注册

得益于数据共享与电子证照的深度应用，办事流程打破了地域与时间限制，实现了进一步精简优化。目前，城区“掌上办”业务累计办理量已达884件，越来越多的群众正享受到数字化政务服务带来的高效与便捷。

“上门办”：窗口前移，服务暖心

针对商户集中、办证时间紧等实际需求，城区行政审批局转变服务理念，变“坐等审批”为“主动上门”。

发放证件

在司徒小镇景区，审批局专门设立了临时办公点，现场帮助新入驻摊点填报信息、完善资料。对于需要变更经营范围的商户，工作人员直接带着电脑走进商铺，现场办理手续，并同步送上办事指南等宣传资料。

“景区每天游客不断，我们根本走不开。真没想到，审批局的工作人员能带着电脑上门，帮我们办好经营范围变更，太贴心了！”商户李永美高兴地说。

从“大厅办”到“掌上办”，从“等着办”到“上门办”，变的是服务场景，不变的是为民服务的初心。据统计，在此次“上门办”服务中，城区行政审批局共为司徒小镇景区22家新入驻摊点集中办理了小摊点备案卡，现场解答咨询100余次，确保商户“持证上岗”、景区“无忧运营”。（韩明敏 丁穆沙 王雷）

（原文刊载于《太行日报》晚报版2026年5月20日第3版）