伴随着今年的“双十一”消费旺季，我市邮件、快件处理量出现业务新高峰。据市邮政管理局数据显示，今年11月1日至20日期间，全市各快递企业共处理1347.06万件快件，其中，出港量277.04万件，同比增长168％，进港量1070.03万件，同比增长45％，日均处理量达67万件。

为确保“双十一”期间全市快递网络运行平稳顺畅，市邮政管理局提前部署保障方案，以实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳）为目标，继续发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，在确保全行业稳定运营的基础上，努力做质量“双十一”。

一是做好旺季服务保障工作，深入开展安全隐患排查整治，全方位确保生产安全、寄递安全、信息安全，防范行业伤亡事故发生，同时坚持快递包装标准化、循环化、减量化、无害化。

二是对全市邮政快递业进行思想动员、工作部署，引导、督促企业及时制定完善旺季服务应急预案，做好人员、场地、设备、车辆等方面的充分储备，确保寄递渠道有序畅通。

三是持续加强基层从业人员队伍关心关爱工作，为奋战在一线的网点员工、快递小哥送上暖心大礼包，切实维护快递员群体合法权益，并发布寄递消费提示，建立申诉处理应急响应机制，及时妥善解决消费者反映的问题。