7月30日上午，市委副书记、市长薛明耀在市信访接待中心接待信访群众，面对面倾听群众诉求，研究解决信访事项。他强调，各级各有关部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，大力弘扬“四下基层”优良传统，始终带着感情和责任妥善处理信访问题，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

在市信访接待中心，薛明耀先后接待了两批阳城县信访群众代表，倾听当事人关于房屋受损、搬迁安置、水库移民补偿等方面的诉求，并听取各有关方情况介绍，了解问题症结，研究解决方案，确保给群众一个满意答复。他指出，信访工作一头连着党委、政府，一头连着人民群众。要带着感情责任、依法依规做好信访这个“送上门的群众工作”，将心比心、换位思考，深入细致地释疑解惑、化解矛盾，推动“事心双解”，把民生实事办好办实。

薛明耀强调，要把群众立场站得更稳，始终坚持人民信访为人民的价值理念，深入践行“一线工作法”，进一步畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，把情况摸透，把问题找准，做到“来访必接、接访必果、有果必复”。要把问题解决抓得更实，说了就算、定了就干，保质保量限期办结群众提出的合理诉求，深入剖析个案背后的共性问题，通过解决“一件事”推动解决“一类事”，全面提高信访工作质效。要把责任链条拧得更紧，充分发挥各级党组织的政治功能和组织功能，主动服务、靠前服务，善于运用法律、政策、经济、行政等多种手段和教育、调解、疏导等多种办法，全面提升系统治理、依法治理、综合治理、源头治理水平，切实将矛盾风险隐患发现在早、防范在先、处置在小，以实实在在的行动和成效，全力维护群众利益和社会稳定。

副市长、市公安局局长贺文一同参加接访。（卢科 刘云峰）